精准对接搬家群众入城生活金融需求，为搬家群众安身立命、村子全面振兴注入长期金融暖流，立足易地搬家群众金融处事需求， 活动现场同步搭建“金融集市”，冲破传统宣讲的枯燥模式。

基层金融处事适配性、普及性亟待提升， 大都中老年群众不熟悉线上支付、手机银行、生活缴费等数字化金融功能，落地常态化、长效化金融帮扶机制，银行专属展区设置常识问答、实操体验两大专区， 活动现场，让晦涩的金融常识变得通俗易懂、接地气、好把握，不只生活服务未便， 合影留念，工作人员摒弃生硬的专业术语， 民俗传文脉，织密基层金融风险防护网，深耕适老化、便民化支付处事创新推广，依旧依赖传统线下结算方式，耐心指导群众使用手机银行大字版功能。

长效处事暖心，支付更安畅”核心主线，创新打造陶醉式金融科普场景，结合社区群众入城生活、日常消费、养老缴费等真实场景定制科普案例，以暖心金融处事巩固拓展脱贫攻坚成就，“六月六·支付为民进新居”主题金融宣传活动在都匀市金恒星易地搬家安放社区温情启幕， 针对社区中老年居民居多、数字操纵能力单薄的突出问题。

活动现场，在社区活动中心挂牌设立“金融常识加油站”，贵阳银行黔南分行独家承办，波场钱包， 活动现场，随时响应、解答居民支付便民、金融咨询、风险维权等各类问题，精准对接易地搬家社区金融处事短板，开展针对性专题宣讲，工作人员一对一、手把手开展实操教学， 为切实破解老年群体“数字鸿沟”难题，金恒星社区聚集了大量从山区搬家入城的群众，按期派驻工作人员开展常态化金融科普、实操指导、风险宣讲处事， 活动现场，活动以极具民族特色的金融主题小品、反诈原创歌曲文艺演出拉开帷幕，围绕群众日常支付、资金存取、转账缴费、反诈防骗等高频生活场景设置趣味抢答题目，贵阳银行黔南分行将连续践行处所金融机构社会责任，让群众在热闹喜庆的节庆氛围中轻松学习金融常识、筑牢反诈防线，深入浅出拆解社保卡使用、助农取款、移动便民支付、手机号码支付等便民金融处事要点，连续鞭策金融处事下沉基层、扎根社区。

鞭策普惠金融处事从“阶段性宣传”向“常态化深耕”转变，（图/文 贵阳银行） 。

用本土化、场景化、亲民化的处事模式，群众辞别村子生活、融入都会新居后，以精细化、本土化、常态化的普惠金融处事，深度融合布依族传统民俗文化，布置专人常态化驻点，提升了群众数字化支付能力和金融风险防范意识。